VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Romana Salvetová: Našim klientům se snažíme naslouchat

Zlín - Ačkoliv už začal podzim a hlavní sezona je u konce, na krásnou dovolenou ještě zbývá čas. Využít můžete třeba last minute zájezdů do exotických zemí za výhodnou cenu. Romana Salvetová je jednatelkou zlínské cestovní kanceláře Expecta. Ta pořádá zájezdy s německými a rakouskými kancelářemi.

30.9.2013
SDÍLEJ:

Romana Salvetová, jednatelka zlínské cestovní kanceláře ExpectaFoto: DENÍK/repro

Deníku pověděla, na co si dát pozor nebo jak poznat dobrou cestovní kancelář. Poradila také, kam vyrazit na dovolenou.

Není to tak dávno, co se události hemžily nešťastníky ze zkrachovalých cestovek. Dá se tomu vůbec nějak zabránit, proč k tomu dochází? Jaké nabízíte záruky?

Je velmi důležité vybírat si kvalitní cestovní kancelář. Internet je plný lákavých nabídek, ale mnohdy je lepší malinko si připlatit a na dovolenou cestovat s prověřenou kanceláří. Náš klient má zájezd pojištěný dvakrát, pojištěná je jak německá cestovní kancelář, tak i my. Velmi dbáme na to, s jakou partnerskou cestovní kanceláří pracujeme a naštěstí se nám tyto situace zdárně vyhýbají.

Před šesti lety jste si po letitých zkušenostech z cestovního ruchu založila vlastní cestovní kancelář. Jaké byly začátky, umožnila vám znalost klientů rychleji a lépe se rozvíjet? Jaká byla a stále je největší výzva při řízení takové firmy?

Začátky nebyly vůbec jednoduché… V době, kdy jsme naši cestovní kancelář zakládali, přišla do České republiky ekonomická krize, záhy spustila vlnu paniky prasečí chřipka, poté letecká katastrofa společnosti Air France. Navíc jsme vstupovali na přesycený trh, byla jsem si vědoma toho, že musíme nabídnout lepší produkty a výborný servis našim klientům. Několik let jsem pracovala v zahraničí, tato zkušenost byla k nezaplacení. Pobyt v cizí zemi člověka zocelí, neúspěchy pak vnímáte jinak, poučíte se z nich a posune vás to dál.

Proč je vámi provozovaný model úspěšný a efektivní? Je těžké udržet se v nelítostné konkurenci velkých cestovních kanceláří?

Specializujeme se na zájezdy německých cestovních kanceláří, což ale nutně neznamená, že by klienti museli odlétat pouze z Německa nebo z Rakouska. Nabízíme odlety i z České republiky nebo Slovenska, zájezdy dokážeme různě kombinovat, ve většině destinací máme česky mluvící průvodce. Klientům jsme schopni nabídnout velmi kvalitní zájezd až s třicetiprocentní úsporou.

Velmi žádané a oblíbené jsou exotické zájezdy. Naší největší výhodou je, že se dokážeme přizpůsobit požadavkům klienta, respektujeme délku pobytu, den odletu, zájezdy jednoduše skládáme jako puzzle. Skutečným hitem jsou pak nejrůznější akční nabídky od německých kanceláří, kdy je možné cestovat za neuvěřitelné ceny téměř do celého světa. Takové nabídky se dají najít na našich webových stránkách.

Vidíte v modelu cestování s německými cestovkami spíše krátkodobý trend, nebo dlouhodobě perspektivní model? Jak dlouho se už vaše společnost touto činností zaobírá a co byste chtěli zlepšit?

Zastupujeme přibližně 40 kvalitních německých a rakouských cestovních kanceláří a osobně si myslím, že jsme nevyčerpali ani desetinu možností, co německé cestovní kanceláře nabízejí. Jejich portfolio je velmi široké, neustále máme klientům co nabízet a služby zdokonalovat. Nyní pracujeme na nových webových stránkách, které by měly našim zákazníkům dopřát ještě pohodlnější nákup z domu. Snažíme se našim klientům naslouchat, pomáháme jim s výběrem dovolené, děláme vše pro to, aby s námi cestovali opakovaně.

Jaká je v posledních letech situace na trhu? Mohou si lidé dovolit cestovat na avizovaná exotická místa, nebo sázejí na klasiku? Která z exotických zemí je pro Čechy nejdostupnější a nejoblíbenější?

Díky skvělým cenám německých cestovních kanceláří se exotika stává dostupná téměř pro každého. Velmi oblíbené je Thajsko, Vietnam, Dominikánská republika, Maledivy nebo Mauritius. Klasika jako Chorvatsko nebo Itálie lákají samozřejmě v letních měsících. Mohu také potvrdit, že letošním letním hitem bylo Turecko a Řecko.

Objevila se nějaká země, která by byla pro Čechy turisticky i finančně atraktivní?

Osobně nedám dopustit na jihovýchodní Asii Thajsko, Malajsie, Singapur, Vietnam. Díky skvělým cenám letenek v kombinaci s hotely od německých cestovek máte možnost prožít krásnou dovolenou za relativně málo peněz. Tyto země se navíc vyznačují krásným prostředím, přívětivými lidmi, skvělou kuchyní.

Ve světle nedávných událostí v Egyptě se také objevují spekulace o bezpečnosti dovolených v severní Africe. Je důvod k obavám? Projevila se mediální pozornost na zájmu Čechů o cestování do Egypta a okolních zemí?

Egypt je velmi výjimečnou celoroční destinací. Pro klienty má celou řadu výhod krátký let, luxusní resorty za příznivou cenu, překrásné rudé moře. Současná bezpečnostní situace se mění velmi rychle a v tuto chvíli je velmi těžké odhadnout, kdy se tato země opět stane pro turisty bezpečnou. Všem klientům, kteří měli zájezd do Egypta objednaný, se nám podařilo zajistit náhradní dovolenou v jiné zemi.

Je stále živý trend Čechů beroucích konzervy na dovolenou? Jaké nabízíte možnosti stravování na dovolených?

Německé a rakouské cestovní kanceláře nabízejí výborné ceny za pobyty v Chorvatsku nebo v Itálii. Navíc umožňují nástupy denně, to znamená, že se klienti mohou vyhnout hektické dopravě zejména v letní sezoně. Nabízíme jak ubytování v apartmánech s vlastním stravováním, tak hotely se snídaní, polopenzí nebo all inclusive.
Naše cestovní kancelář zaznamenala zvýšený zájem o stravování formou all inclusive. Dovolenou pak skutečně prožijete bez starostí a vyplatí se zejména rodinám s dětmi. Při této formě stravování je zajištěna plná penze s neomezenou konzumací alkoholických a nealkoholických nápojů, mnohé hotely zařazují do tohoto programu celou řadu sportovních aktivit.

Doplňte ještě, kde vás lidé mohou najít fyzicky a na internetu a co všechno můžete nabídnout.

Nyní se připravujeme na exotickou a zimní sezonu. Ta je plná krásných nabídek za skvělé ceny. Naši nabídku můžou čtenáři najít na našich webových stránkách www.expecta.cz nebo nám mohou zavolat na bezplatnou linku 800 577 577, s výběrem dovolené rádi pomůžeme.

KAMIL POLKO

Autor: Redakce

30.9.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Řemeslné práce - Řemeslné práce Svářeč 20 000 Kč

Svářeči SVÁŘEČI/ZÁMEČNÍCI. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Nástup ihned. Nabídku zašlete na e-mail: jarmerova@n-rote.cz. Požadavky: vyučen v technickém oboru, svářečské zkoušky nutností - svařování TIG i CO2, manuální zručnost. Firma se zabývá vývojem jednoúčelových strojů a robotických pracovišť. PD: Po-Pá 7:00-15:30 hod. Nabízíme: stravenky. Pracoviště: Petrské nám. 8b, Prostějov.. Pracoviště: N-rote mechanical s.r.o.., Petrské nám., č.p. 4441, 796 01 Prostějov 1. Informace: Barbora Jarmerová, .

Výroba - Výroba Montážní dělník 23 000 Kč

Montážní dělníci výrobků z ostatních materiálů *MONTÁŽNÍ DĚLNÍCI. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23000 kč, mzda max. 25200 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Osobní kontakt možný v kanceláři společnosti na adrese Jiráskova 116, Hranice 753 01 nebo kontakt e-mailem agentura@sksbu.cz. Nechodit na pracoviště osobně., Náplň práce: montáž konstrukcí z různých materiálů. Pracovní doba 6:00-14:00 hod., 14:00-22:00 hod. Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok. Možnost ubytování. Pracoviště: RapCon KS s.r.o., Kostelecká 258/10, Prostějov.. Pracoviště: Sks business unit s.r.o. - prostějov, Kostelecká, č.p. 258, 796 01 Prostějov 1. Informace: Tomáš Hampl, .

Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 100 Kč

Uklízeči a pomocníci v administrativních objektech UKLÍZEČ/KA. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 100 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: VYHRAZENO PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM. Dopolední úklid kanceláří a sociálního zařízení., Osobní kontakt POUZE po tel. domluvě paní Továrková tel.: 725 809 399 (v době Po - Pá 8:00-15:00 hod.) nebo e-mail olomouc@jaspa.cz. Nechodit na pracoviště osobně! Práce na HPP, zkrácený úvazek 4 hod. denně.. Pracoviště: Jaspa servis s.r.o. - prostějov, Křížkovského, č.p. 4186, 796 01 Prostějov 1. Informace: Lucie Továrková, +420 725 809 399.

Stavebnictví - Stavebnictví Zedník 14 900 Kč

Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva) ZEDNÍCI, OBKLADAČI. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14900 kč, mzda max. 18000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: Osobní kontakt po tel. domluvě pan Ing. Sedlák tel.: 777 640 618. Náplň práce: zednické práce, obkladačské práce., Požadujeme minimálně střední odborné vzdělání s výučním listem v oboru, pracovitost, spolehlivost, příjemné vystupování při komunikaci se zákazníkem. Pracovní doba: Po-Pá 7:00-15:30 hod. Pracoviště: Svatoplukova 21, Prostějov + celá ČR. Pracoviště: Pk stav s.r.o., Svatoplukova, č.p. 2594, 796 01 Prostějov 1. Informace: Petr Sedlák, +420 777 640 618.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Klára Melíšková jako komisařka Výrová. Natáčení televizního seriálu Živé terče v Olomouci
14

Komisařka Výrová opět v Olomouci, Hřebejk točí další detektivku

Měření kvality vody na plumlovské přehradě - 13. 8. 2018
9

Hygienici měřili kvalitu vody na přehradě, čeká se černý smajlík

Derby jak se patří. Lipová přestřílela Protivanov

FOTOGALERIE / Fotbalisté Protivanova a Lipové spolu svedli ve druhém kole I.A třídy dramatický boj plný zvratů a krásných gólů. Z vítězství se nakonec radovala Lipová, která v utkání dvakrát vedla o dva góly, o své výhře však nakonec musela rozhodnout až v poslední minutě.

Stavba podjezdu pro cyklisty se blíží. V Olomoucké u Hloučely

Plánovaná stavba podjezdu na Olomoucké ulici u Hloučely bude mít nejspíše brzy zelenou. Po tahanicích města s Povodím Moravy o výsledné podobě projektu je již na stole finální verze. Upravovat se zde bude i koryto řeky. Na podjezd by měla později následovat cyklostezka až do Vrahovic.

Ve Vrchoslavicích se utkali fotbaloví veteráni

Sobotní ráno přineslo po delší době ochlazení. V poledne už ale bylo vše ve vyhřátých tropických kolejích. Ve Vrchoslavicích na hřišti zavoněly dobroty z udírny, pivo si nasadilo čepici proti úpalu a diváci tak mohli spokojeně sledovat, jak to ještě bývalým hráčům kope.

Velká posila pro Olomoucko. Na Hanou se vrací reprezentant Palyza

Dres basketbalového Olomoucka bude v nové sezoně oblékat český reprezentant Lukáš Palyza, jenž přichází z polských Gliwic. Palyza už na Hané v minulosti působil, když v letech 2015 a 2016 nastupoval za Prostějov.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT